Privacyverklaring General Cars & Parts B.V.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

General Cars & Parts B.V. respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, met wie wij gegevens kunnen delen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

General Cars & Parts B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

General Cars & Parts B.V.
Nijverheidsterrein 16
1645 VX Ursem (NH)
Nederland

KvK-nummer: 62142526
BTW-nummer: NL8546822211B01
Telefoon: +31 (0)72 502 01 03
E-mail: info@generalcarsandparts.nl
Website: www.generalcarsandparts.nl

Voor vragen over deze privacyverklaring of over jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop je onze website en diensten gebruikt.

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

Wij verwerken in beginsel geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, religie of politieke voorkeur. Wij verzoeken je dergelijke gegevens niet aan ons te verstrekken, tenzij dat in een uitzonderlijke situatie noodzakelijk is.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Bestellingen en overeenkomsten

Wanneer je een bestelling plaatst, een werkplaatsafspraak maakt of een andere overeenkomst met ons aangaat, gebruiken wij jouw gegevens om deze overeenkomst uit te voeren. Dit omvat onder andere orderverwerking, betaling, levering, retouren, garantie, service en communicatie over jouw bestelling.

De grondslag hiervoor is het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van stappen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.

Webshopaccount

Als je een account aanmaakt, verwerken wij gegevens die nodig zijn om jouw account te beheren. Hiermee kun je bijvoorbeeld jouw gegevens beheren en eerdere of lopende bestellingen bekijken.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van onze overeenkomst met jou.

Contact, technisch advies en werkplaats

Wanneer je contact met ons opneemt voor een vraag, offerte, technisch advies, onderdelenaanvraag of werkplaatsdienst, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om jouw verzoek te behandelen.

Daarbij kunnen ook gegevens over jouw voertuig worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is om het juiste onderdeel, onderhoud of technisch advies te bepalen.

De grondslag hiervoor is het uitvoeren of voorbereiden van een overeenkomst en, afhankelijk van de situatie, ons gerechtvaardigde belang om vragen van klanten goed te beantwoorden.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Wij verwerken bepaalde gegevens omdat wij wettelijk verplicht zijn een administratie bij te houden, bijvoorbeeld voor belasting- en boekhoudkundige verplichtingen.

De grondslag hiervoor is een wettelijke verplichting.

Nieuwsbrief en commerciële communicatie

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw e-mailadres om je nieuws, aanbiedingen en andere commerciële informatie van General Cars & Parts te sturen.

Wij doen dit op basis van jouw toestemming. Waar de wet dit toestaat, kunnen wij bestaande klanten ook informeren over eigen soortgelijke producten of diensten. Iedere commerciële e-mail bevat een mogelijkheid om je af te melden.

Je kunt jouw toestemming altijd intrekken.

Websiteanalyse

Wij analyseren het gebruik van onze website om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en waar wij de website, webshop en dienstverlening kunnen verbeteren.

Hiervoor kunnen wij analytische cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Voor zover hiervoor volgens de wet toestemming vereist is, worden deze technieken pas geactiveerd nadat je toestemming hebt gegeven.

Advertenties en conversiemeting

Wij maken gebruik van online marketingdiensten, waaronder Google Ads. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld meten of advertenties leiden tot websitebezoeken, aanvragen of aankopen en kunnen wij advertenties relevanter maken.

Voor tracking- en advertentietechnieken waarvoor toestemming nodig is, vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner.

Je kunt jouw cookievoorkeuren later altijd aanpassen.

Google Ads Customer Match

Als daarvoor een geldige toestemming is verkregen, kunnen wij klantgegevens die je zelf aan ons hebt verstrekt, zoals jouw e-mailadres of telefoonnummer, gebruiken voor Google Ads Customer Match.

Deze gegevens worden beveiligd naar Google verzonden en kunnen door Google worden gekoppeld aan een Google-account. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld bestaande klanten relevantere advertenties tonen of voorkomen dat bepaalde advertenties onnodig worden getoond.

Je kunt jouw toestemming hiervoor altijd intrekken of bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor deze vorm van marketing. Wij verwijderen jouw gegevens dan uit onze eerstvolgende relevante klantlijst.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen persoonsgegevens en technische gegevens gebruiken om onze website, webshop, accounts en systemen te beveiligen en misbruik, fraude of ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Hierbij baseren wij ons op ons gerechtvaardigde belang om onze bedrijfsvoering, systemen en klanten te beschermen.

4. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies zijn nodig om de website en webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, accountfunctionaliteiten, beveiliging en het onthouden van voorkeuren.

Daarnaast kunnen wij analytische cookies gebruiken om het gebruik van onze website te meten en te verbeteren.

Marketing- en trackingcookies kunnen worden gebruikt om resultaten van campagnes te meten en om advertenties relevanter te maken. Wanneer hiervoor toestemming vereist is, worden deze cookies pas geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Via onze cookiebanner kun je aangeven welke cookies je accepteert. Daar vind je ook actuele informatie over gebruikte cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen. Je kunt jouw keuze later opnieuw aanpassen of toestemming intrekken.

5. Google Analytics, Google Ads en Google Tag Manager

Wij kunnen Google Analytics gebruiken om statistieken over het gebruik van onze website te verzamelen.

Daarnaast gebruiken wij Google Ads voor advertentiedoeleinden en conversiemeting. Google Tag Manager kan worden gebruikt om verschillende website- en meettags technisch te beheren.

Afhankelijk van jouw cookievoorkeuren kunnen daarbij technische gegevens worden verwerkt, zoals jouw IP-adres, apparaatgegevens, browsergegevens, bezochte pagina's en interacties met de website.

Waar toestemming vereist is, worden deze diensten pas voor het betreffende doel geactiveerd nadat je toestemming hebt gegeven.

6. Google reCAPTCHA

Op formulieren op onze website kunnen wij Google reCAPTCHA gebruiken om spam, misbruik en geautomatiseerde inzendingen tegen te gaan.

Bij het gebruik van reCAPTCHA kan Google technische informatie over jouw apparaat en websitegebruik verwerken. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Google vind je in het privacybeleid van Google .

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met partijen die wij nodig hebben voor onze bedrijfsvoering. Denk hierbij onder andere aan:

• leveranciers van websitehosting en IT-diensten;

• leveranciers van webshopsoftware;

• betaaldienstverleners;

• bezorg- en transportdiensten;

• e-mail- en nieuwsbriefdiensten;

• boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;

• analyse- en advertentiediensten;

• andere partijen die namens ons diensten uitvoeren.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst, toezichthouders, politie of andere bevoegde overheidsinstanties.

Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van de gegevens.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers die wij gebruiken, waaronder internationale technologiebedrijven, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer persoonsgegevens naar een land buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische grondslag en passende waarborgen aanwezig zijn. Dit kan bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zijn of een andere door de AVG toegestane waarborg.

9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale en financiële administratie bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn. Voor de basisadministratie is dit in beginsel zeven jaar.

Gegevens van jouw webshopaccount bewaren wij zolang het account actief is en daarna alleen voor zover deze nog nodig zijn voor wettelijke verplichtingen, de afhandeling van lopende zaken of mogelijke juridische claims.

Nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat je je uitschrijft of jouw toestemming intrekt.

De bewaartermijnen van cookies en vergelijkbare technieken kunnen per cookie verschillen. De actuele termijnen zijn beschikbaar via onze cookie-instellingen.

10. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor analyse, marketingsegmentatie en het relevanter maken van advertenties.

General Cars & Parts neemt geen besluiten die voor jou juridische gevolgen hebben of jou op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking zonder betekenisvolle menselijke tussenkomst.

11. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) verschillende rechten. Afhankelijk van de situatie kun je ons verzoeken om:

• inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;

• onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;

• persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• jouw persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je die toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die vóór het intrekken rechtmatig hebben plaatsgevonden.

Een verzoek kun je sturen naar info@generalcarsandparts.nl.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kunnen wij aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te controleren.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op een privacyverzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer wij meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. Wij informeren je dan tijdig.

12. Klacht indienen

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij de situatie kunnen beoordelen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

Meer informatie vind je op autoriteitpersoonsgegevens.nl .

13. Beveiliging van persoonsgegevens

General Cars & Parts neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Welke maatregelen passend zijn, wordt mede bepaald door de aard van de persoonsgegevens, de verwerking en de mogelijke risico's.

14. Websites en diensten van derden

Onze website kan links, toepassingen of functionaliteiten van andere organisaties bevatten. Voor de manier waarop deze partijen persoonsgegevens verwerken, geldt hun eigen privacybeleid.

Wij adviseren je daarom om ook de privacyverklaring van de betreffende externe partij te bekijken.

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op onze website. Bovenaan deze privacyverklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

Contact

Heb je vragen over privacy of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten? Neem dan contact met ons op.

General Cars & Parts B.V.
Nijverheidsterrein 16
1645 VX Ursem (NH)
Nederland

Telefoon: +31 (0)72 502 01 03
E-mail: info@generalcarsandparts.nl